Termos de Uso

Termos de Uso

Atualizado em: 07 de fevereiro de 2025

Este Termo de Uso regula a utilização do site e loja virtual Sorelle Jalecos & CO, inscrita no CNPJ 44.282.987/0001-50, com atendimento via WhatsApp pelo número (17) 98124-0039, doravante denominada simplesmente Sorelle.

Ao navegar pelo site, realizar uma compra ou interagir com qualquer funcionalidade da loja, o usuário concorda com os termos aqui descritos. Caso não concorde com qualquer parte, deverá suspender o uso da plataforma imediatamente.

1. Objeto

A Sorelle Jalecos & CO atua na comercialização de jalecos, uniformes profissionais, acessórios e produtos relacionados ao vestuário profissional, por meio de loja virtual, com entrega em todo o Brasil.

Este Termo regula os direitos e deveres da empresa e dos clientes durante a utilização do site e o processo de compra.

2. Acesso ao Site e à Loja

O acesso ao site é gratuito. Para realizar compras, o usuário deve fornecer dados corretos, atualizados e completos no momento do cadastro ou finalização do pedido.

A Sorelle se reserva o direito de recusar, cancelar ou bloquear acessos ou pedidos caso identifique uso indevido, informações falsas ou violação dos termos aqui descritos.

3. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site (imagens, textos, vídeos, logotipos, design, ícones, nomes de produtos, etc.) é de propriedade exclusiva da Sorelle Jalecos & CO, sendo proibida a cópia, reprodução, modificação ou distribuição sem autorização prévia e expressa.

A violação desses direitos poderá resultar em responsabilização civil e penal, conforme as leis de direitos autorais e propriedade intelectual vigentes.

4. Processo de Compra

Para efetuar uma compra:

  • O cliente escolhe o(s) produto(s), insere os dados de entrega e pagamento e conclui o pedido;

  • A confirmação do pagamento será feita por meio das plataformas utilizadas (ex: Mercado Pago, PagSeguro, etc.);

  • O prazo de envio começa a contar após a confirmação do pagamento;

  • O cliente será informado por e-mail ou WhatsApp sobre o andamento do pedido.

A Sorelle não se responsabiliza por erros no preenchimento dos dados de entrega pelo cliente nem por atrasos decorrentes de problemas com transportadoras ou terceiros.

5. Trocas e Devoluções

A política de trocas e devoluções seguirá os termos do Código de Defesa do Consumidor, respeitando os prazos legais. O cliente poderá solicitar devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme o artigo 49 do CDC, desde que:

  • O produto não tenha sido usado;

  • Esteja em sua embalagem original, com etiqueta e sem sinais de uso;

  • O pedido de devolução seja feito pelo canal de atendimento oficial.

A Sorelle se reserva o direito de recusar devoluções fora das condições acima.

6. Privacidade e Proteção de Dados

O tratamento dos dados fornecidos pelo usuário segue as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). A Política de Privacidade detalhada está disponível separadamente neste site.

A Sorelle não compartilha dados pessoais com terceiros sem autorização, salvo para fins de entrega, processamento de pagamentos ou obrigações legais.

7. Conduta do Usuário

O cliente se compromete a utilizar o site de forma ética, respeitosa e de acordo com as leis. É proibido:

  • Utilizar informações falsas para realizar compras;

  • Tentar invadir, manipular ou danificar sistemas da loja;

  • Praticar atos ilícitos por meio da plataforma.

Em caso de descumprimento, a Sorelle poderá cancelar compras, bloquear acesso e tomar medidas judiciais cabíveis.

8. Alterações nos Termos

A Sorelle Jalecos & CO pode alterar estes Termos de Uso a qualquer momento, sem necessidade de aviso prévio. A versão mais recente sempre estará disponível no site, com a data de atualização indicada no início.

9. Atendimento e Contato

Dúvidas, sugestões ou solicitações sobre os produtos, prazos, compras ou sobre este Termo podem ser encaminhadas para:

WhatsApp: (17) 98124-0039
Site: https://sorellejalecos.com.br

10. Legislação Aplicável e Foro

Este Termo é regido pelas leis da República Federativa do Brasil. Eventuais conflitos serão resolvidos no foro da comarca de domicílio da Sorelle Jalecos & CO, salvo outra disposição legal.

Sorelle Jalecos & CO
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